临时停水,因供水主管爆裂及他人人为因素损坏,对供水企业来讲是不可避免的事情。为进一步做好城市供水工作,真正做到让群众满意,让政府放心,资阳海天水务有限公司专门对临时停水程序进行了明确规定。
公司规定对于所有临时停水,均须在上报公司领导的同时上报主管局(市城管局),涉及面大的还必须报市委、市政府值班室,按照相关程序统一审批实施。依据临时停水的性质,其分为:管线维修、更换水表、阀门等计划停水,公司将通过报刊公告、电话通知、张贴通告派专人现场通知等方式提前24小时及上报上级主管部门告之用户及。因管线爆管临时停水等类型,按照公司规定在比较短时间内完成维修,同时采取通过供水服务热线和到现场通知的方式通知用户,并提醒用户作好停水准备。
今年以来,由于规范了临时停水程序,对用户未造成任何的停水影响,得到了用户的理解和支持。