2001年2月，上海自来水市北公司公布《2000年度水质报告》，次让市民用水有了明明白白的知情权。这份报告也成为国内首次发布的《自来水年度水质报告》。《报告》有哪些内容?缘何诞生?带着读者关心的这些问题，记者日前走访了有关部门。
在上海市自来水市北公司，记者看到了这份完整的《水质报告》，8开大小，共有4页，大致包括六部分：水质目标、水源介绍、检测情况、制水监控、客户反映和新年计划。据给排水高级工程师唐意祥介绍，这六部分中，以检测情况为主要内容。而在检测情况中，特别能反映自来水水质的，有浑浊度等4项指标。浑浊度，美国标准为1NTU，日本标准为2NTU，我国即将实施的《饮用水规范》标准为不大于1NTU，上海市北公司管网水全年平均浑浊度为0.42NTU;余氯，国家规定管网未端水不应低于0.05毫克/升，市北公司测得平均值为1.54毫克/升;细菌总数，国家规定每毫升水样细菌总数不得大于100个，实际测得0;总大肠菌群，国家规定每升水中总大肠菌群小于3个，实际检测为0。除了这4项主要指标，《水质报告》同时公布的2000年35项水质指标检测情况表，检测数据全部符合或优于标准，并达到要求更高的建设部《城市供水行业2000年技术进步发展规划》的88项指标。
记者采访中得知，《年度水质报告》是上海自来水市北公司在去年发布“水质指数”的基础上，采用惯例所推出的提高服务水平的新举措。目前，上海自来水行业有4家公司，市北公司负责市区苏州河以北的杨浦、虹口、闸北、普陀、宝山区和嘉定区部分区域共约300多平方公里范围的供水服务，日供水近300万立方米，是4家公司中“龙头老大”。去年8月开始，这家公司在“上海热线”开设了“上海市北供水”企业网站(http.www.shanghaiwater.com)，每天动态发布“自来水指数”，主要包括“昨日供水量”、“管网平均压力”、“出厂水平均浊度”、“管网水水质综合合格率”等指标。换句话说，市北公司每天都要在网站公布水质指标，《年度水质报告》是把一年的平均值总括起来集中发布。
记者了解到，供水企业向用户公布《水质报告》，在一些发达国家已普遍实行，可以说是一种惯例。过去，供水企业想这样做，但因种种条件限制难以实现。十多年来，上海每年都把提高原水水质，进而保证管网水质量达标，作为实事项目、重点工程来抓，近两年终于见到成效。这就使得发布《自来水水质报告》成为可能。
谁都明白，自来水水质与取用的水源地水质有密切关系。据专家介绍，由于长江年平均径流量是黄浦江的96倍，稀释自净能力强，水质当然好。但在相当长的一段时期内，上海各水厂引用黄浦江中游或下游的水，味道并不好，枯水期甚至有臭味。为解决这个问题，市政府投巨资建设长江和黄浦江上游引水工程。1984年至1987年7月，黄浦江上游引水浦东段一期工程完工，它使杨树浦、南市等5家水厂能够从黄浦江临江中游取水，原水水质初步改善，市区430万居民受益。1994年，上海市政府决定利用世界银行贷款进行引水二期工程建设，工程总投资近30亿元人民币。二期工程供水规模增加到500万立方米/日，比一期工程230万立方米/日的供水能力要翻一番多，取水口进一步上移至黄浦江上游松浦大桥以东1公里外，采用江心取水方式。1997年底，二期工程建成，使上海市区各自来水厂的原水除了从长江引水外可以全部直接取自黄浦江上游，不仅可以满足全市日益增长的用水需求，上海的饮用水水质也得到进一步的改善。在闸北自来水厂，过去取水口履带式活动隔栅前吸附的是各种垃圾，现在垃圾少了，还能见到活的鱼虾。与此同时，上海各自来水厂都配备了较完善的净水处理工艺，各道净水工序均有监视系统严格控制，出厂水都已实现在线水质分析仪器自动连续监测，保证了水质的稳定。
上海市北公司发布的《年度水质报告》，其准确性由谁认定呢?记者了解到，流入千家万户的管网水管水质，由国家城市供水水质监测网上海监测站实行定时监测，并不是仅由水厂说了算。用户对水质的评价，也不是自来水公司开一两个座谈会就能定的，而是由上海用户评价中心按惯例作调查评定。据上海市用户评价中心对市北供水区域的客户满意度调查表明：2000年该公司水质的总体客户满意度为70.5，结论是市民普遍感觉自来水比过去好喝多了。
有读者提出了这样一个问题：按《水质报告》，自来水是不是可以生吃呢?对此，中国城镇供水协会科技委主任宋仁元高级工程师认为，《水质报告》公布的细菌学指标标准和上的标准是同一水平的，外国人能生饮，我们当然可以生饮。但必须看到，生饮自来水，外国人已成为一种习惯，对中国人来说，可能不适应，并且从生物学的观点看，饮用开水比饮生水更为安全可靠。
公布了《水质报告》，并不等于水质就不再需要继续提高了。在采访过程中，记者欣喜地了解到，上海市北自来水公司并没有因为水质指标领先而沾沾自喜，停步不前。他们确定的“十五”发展规划提出，将利用生物技术、活性炭工艺等进行深度净化处理，选用新型的消毒剂和混凝剂，推广新型管材改造管网，同时将在屋顶水箱的水质管理方面采取新举措。目标就是继续提高水质，进一步改善口感，使水更为可口。(2001年3月24日《解放日报》吕学东)》，8开大小，共有4页，大致包括六部分：水质目标、水源介绍、检测情况、制水监控、客户反映和新年计划。据给排水高级工程师唐意祥介绍，这六部分中，以检测情况为主要内容。而在检测情况中，特别能反映自来水水质的，有浑浊度等4项指标。浑浊度，美国标准为1NTU，日本标准为2NTU，我国即将实施的《饮用水规范》标准为不大于1NTU，上海市北公司管网水全年平均浑浊度为0.42NTU;余氯，国家规定管网未端水不应低于0.05毫克/升，市北公司测得平均值为1.54毫克/升;细菌总数，国家规定每毫升水样细菌总数不得大于100个，实际测得0;总大肠菌群，国家规定每升水中总大肠菌群小于3个，实际检测为0。除了这4项主要指标，《水质报告》同时公布的2000年35项水质指标检测情况表，检测数据全部符合或优于标准，并达到要求更高的建设部《城市供水行业2000年技术进步发展规划》的88项指标。
记者采访中得知，《年度水质报告》是上海自来水市北公司在去年发布“水质指数”的基础上，采用惯例所推出的提高服务水平的新举措。目前，上海自来水行业有4家公司，市北公司负责市区苏州河以北的杨浦、虹口、闸北、普陀、宝山区和嘉定区部分区域共约300多平方公里范围的供水服务，日供水近300万立方米，是4家公司中“龙头老大”。去年8月开始，这家公司在“上海热线”开设了“上海市北供水”企业网站(http.www.shanghaiwater.com)，每天动态发布“自来水指数”，主要包括“昨日供水量”、“管网平均压力”、“出厂水平均浊度”、“管网水水质综合合格率”等指标。换句话说，市北公司每天都要在网站公布水质指标，《年度水质报告》是把一年的平均值总括起来集中发布。
记者了解到，供水企业向用户公布《水质报告》，在一些发达国家已普遍实行，可以说是一种惯例。过去，供水企业想这样做，但因种种条件限制难以实现。十多年来，上海每年都把提高原水水质，进而保证管网水质量达标，作为实事项目、重点工程来抓，近两年终于见到成效。这就使得发布《自来水水质报告》成为可能。
谁都明白，自来水水质与取用的水源地水质有密切关系。据专家介绍，由于长江年平均径流量是黄浦江的96倍，稀释自净能力强，水质当然好。但在相当长的一段时期内，上海各水厂引用黄浦江中游或下游的水，味道并不好，枯水期甚至有臭味。为解决这个问题，市政府投巨资建设长江和黄浦江上游引水工程。1984年至1987年7月，黄浦江上游引水浦东段一期工程完工，它使杨树浦、南市等5家水厂能够从黄浦江临江中游取水，原水水质初步改善，市区430万居民受益。1994年，上海市政府决定利用世界银行贷款进行引水二期工程建设，工程总投资近30亿元人民币。二期工程供水规模增加到500万立方米/日，比一期工程230万立方米/日的供水能力要翻一番多，取水口进一步上移至黄浦江上游松浦大桥以东1公里外，采用江心取水方式。1997年底，二期工程建成，使上海市区各自来水厂的原水除了从长江引水外可以全部直接取自黄浦江上游，不仅可以满足全市日益增长的用水需求，上海的饮用水水质也得到进一步的改善。在闸北自来水厂，过去取水口履带式活动隔栅前吸附的是各种垃圾，现在垃圾少了，还能见到活的鱼虾。与此同时，上海各自来水厂都配备了较完善的净水处理工艺，各道净水工序均有监视系统严格控制，出厂水都已实现在线水质分析仪器自动连续监测，保证了水质的稳定。
上海市北公司发布的《年度水质报告》，其准确性由谁认定呢?记者了解到，流入千家万户的管网水管水质，由国家城市供水水质监测网上海监测站实行定时监测，并不是仅由水厂说了算。用户对水质的评价，也不是自来水公司开一两个座谈会就能定的，而是由上海用户评价中心按惯例作调查评定。据上海市用户评价中心对市北供水区域的客户满意度调查表明：2000年该公司水质的总体客户满意度为70.5，结论是市民普遍感觉自来水比过去好喝多了。
有读者提出了这样一个问题：按《水质报告》，自来水是不是可以生吃呢?对此，中国城镇供水协会科技委主任宋仁元高级工程师认为，《水质报告》公布的细菌学指标标准和上的标准是同一水平的，外国人能生饮，我们当然可以生饮。但必须看到，生饮自来水，外国人已成为一种习惯，对中国人来说，可能不适应，并且从生物学的观点看，饮用开水比饮生水更为安全可靠。
公布了《水质报告》，并不等于水质就不再需要继续提高了。在采访过程中，记者欣喜地了解到，上海市北自来水公司并没有
