近年来,井水处理设备产品屡现投诉,企业售后服务到底难在哪里?对于市场目前的售后服务问题,鉴于产品的特性及使用周期,遇到售后问题的情况会比较多,企业在紧抓产品质量同时需继续应加强售后服务,提高井水处理设备企业处理危机公关的能力和速度。当然媒体和行业协会等第三方,可以监督企业,在业内建立起一套机制。
劣质产品甚至会危害人们的健康。对于消费者来说,价格便宜固然好,但并非月便宜越好,很多人宁愿花多一点钱选择知名品牌,过于低价的井水处理设备吸引力并没有想象中的大。而良好的售后服务本身是一种促销手段,同时也是品牌建设中必不可少的核心部分。就目前来看,消费者追求的还是性价比,在价格同等的情况下,质量和服务能做到比较好的,将被消费者和市场认可。
另一方面,国内井水处理设备企业普遍缺乏品牌意识,但却竟然连有自己品牌的企业都寥寥无几。同时,当下国家提出建设“美丽中国”,对污染物减排量和改善环境质量等作出了严格的要求。而我国众多中小企业大多仍是粗放型生产、设备落后,没有相应的环保治理措施,因此各地相继出台了石材产业退出时间表。更让人堪忧的是,行业的标准也不尽规范,导致企业间仍存在无序竞争、互相压价、以次充好的现象,制约了行业的健康发展。
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