如今,社会井水处理设备极大丰富,同类产品的差别不很明显。在这种情况下,能否形成自己的产品特色,以差异化经营吸引消费者是竞争成败的关键。服务作为提高门窗产品附加值的一部分,影响着门窗产品的整体形象。良好的差异化服务正可以区别于其他竞争者,形成井水处理设备企业自身亮点,成为打造室内门品牌的基础。 市场经济越发展,服务的内容就越广泛、越具体、越超前。遗憾的是,相当一部分商家却忽视了这一点。有的甚至认为是多余,更看不到服务与效益之间的必然联系;有的认为井水处理设备服务只是盈利的一种连带成分,能不管的绝不“自添麻烦”;有的则抱着“地域优势”、“价格便宜”的观念,认为顾客不会在服务上计较,这实在是一种“短视”行为。
现在井水处理设备厂家不能单单去卖产品,还要学会去卖服务、卖感觉,海尔的一句“真诚到永远”在人们心目中占据了重要位置,始终在做,用户满意才是服务的标准。你要做感动式服务,让客户感到买你的产品就是放心,以用你的产品为荣。你还要做“傻瓜”式的服务,长久不懈的服务,要做到十年如一日,不变的才是永恒的。
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