居民为啥不认管道直饮水（市场分析）

　　目前，在一些新建的住宅小区内共铺设有四条供水管网，一条供应可直接饮用的管道直饮水，一条为自来水，一条供应日用热水，还有一条为中水(冲洗马桶)，按照居民生活的不同需求供应不同质量的水。可记者采访调查后发现，分质供水虽凸显当今社区用水发展的新趋势，但并没有得到小区居民的完全认可：一方面，小区供水公司的桶装水供不应求;另一方面，直通家家户户的管道直饮水却少人问津。

　　小区居民青睐“桶装水”

　　家住北京市朝阳区某小区的张女士比较近遇到了烦心事，连续几次要小区供水公司送桶装水，可就是缺货。这个小区是新开发居民小区，家家户户铺设的有管道直饮水，说是打开水龙头就可以喝，可张女士一家从来没有用过。而实际上，小区内像张女士一样从未用过管道直饮水的家庭并不在少数。

　　虽然小区的水务公开张贴了一份由北京市疾病预防中心出具的水质样品检测报告，报告显示该公司送检水样的浑浊度、总硬度、细菌总数等20多项指标均符合卫生要求。公司并且向业主承诺，每年会委托市疾病中心做一次全项检测，平时对净水处理设备进行维护，及时更换过滤装置，保证供水的良性循环，可小区的居民似乎并不买账。

　　其实，这种现象在京城的很多小区中并不少见。记者在东二环一小区周边的三家“快客”店采访了解到，店里经营的6L装“农夫山泉”卖的比较好，购买者都是小区里的居民，每次都是整箱整箱的买，以至于店里的“农夫山泉”经常脱销。记者随后采访了该小区的物业公司，物业人员告诉记者，该小区的入住率已经超过90%，同业主使用的热水、自来水相比，管道直饮水的使用可以说是微乎其微。

　　目前，水源污染、加工运输中的“二次污染”让人们在饮用水上的选择变得更加谨慎，桶装净水也趁势走俏，越来越多的人对桶装水情有独钟。难道桶装纯净水就绝对安全吗?事实并非如此：据北京市质监局9月的一次检测显示，桶装水的合格率86.6%，而全国其他一些地方桶装水的合格率还非常低：据对490个纯净水样品的调查结果显示，全部指标合格的仅有28.82%，菌落总数、大肠菌群的超标分别为49.06%和27.31%，亚硝酸盐的超标率为30%左右，其余各项指标也有不同程度超标。而且，20升的桶装水保质期只有一个星期左右，不及时饮用就会变质。此外，桶装水还有一个致命的硬伤——不能单独存在，必须与饮水机配套才构成一种饮水方式。

　　打开水龙头就可直接饮用的健康、方便的管道直饮水一度成为楼盘卖点和强有力的营销利刃，开发商也借助管道直饮水这一亮点创造了热销佳绩。可就目前看，花了钱铺设了管道，也配置了相关设备尽可能保证水的质量，但却少人问津，不仅没有体现出新建小区以及分质供水的优势，而且也造成资源的浪费。

　　标准缺失　市场混乱

　　记者了解到，水质的安全问题比较为用户所担心。“水是无色无味的，能不能喝谁知道，万一出问题那就晚了。”一位业主告诉记者，“再说这水要经过处理，经过管道运输，可谁来检验水质，谁又来保证在运送过程中不会出现问题?”

　　截至目前为止，我国直饮水行业的国家标准还没有出台，无章可循。一方面造成居民们不知道什么样的水才是符合标准、能够安全饮用的管道直饮水;另一方面也使得管道直饮水水质的检验、工程建设、设备、供水单、从业人员等各方面的卫生要求缺失，没有一个具体参照系，造成管道直饮水在人们的头脑中的印象还是模糊一片。

　　在这样的背景下，有关部门只能参照其他文件检测水质，而这些相关文件又不统一，凸显标准混乱。据了解，在水务公司的要求下常用的文件有，建设部颁发的《饮用净水水质标准》、卫生部颁发的《瓶装饮用纯净水卫生标准》和《国家生活饮用水卫生标准》。而这三份标准的相关指标却各有不同，例如对细菌总数的限制方面，三者的标准分别是每升水不高于50个、20个、100个。若无要求则遵照《生活饮用水水质卫生规范》，其规定的常规检测和非常规检测共96项，只要有一项超标就判定为不合格。

　　由于国家标准的缺失，也间接造成了直饮水市场不规范，水处理公司运营成本偏高，收费混乱(实际收费从10元到180元不等)，而业主在缴纳费用上也存在问题，造成运行困难。此外，城市供水管道在常年不断的输送过程中，还存在着老化锈蚀、破漏抢修和各类爆管事故等污染风险，输送到用户的水能否确保完全符合卫生标准也存在着不确定性，这不是定期送检所能消除的;而且，一般的净水处理设备虽然自带检测系统，但也存在着设备精度不够，运行不稳定等问题。当然，比较好能够实现全程水质监测，随时监控水质情况，可安装水质按时监测系统、设置显示屏等所需的费用问题又难住了物业公司。

　　管道直饮水优势多

　　我国是世界上严重缺水的国家之一，像北京更是重度水资源短缺城市，也是淡水资源严重浪费的城市，加上工业与城市污水排放，造成城市水环境的严重恶化，又加剧水资源短缺，形成恶性循环。因此，如何优化配置水资源，提高水资源利用率，确保居民健康饮水，比以往任何时候都显得更加紧迫。

　　从自来水厂出来的水一般有两种用途：工业用水和生活饮用水，小到日常的洗涤、洗浴，大到街道的绿化、消防、道路冲洗，都属于生活用水的范畴，因而造成淡水资源的极大浪费。据统计，对水质要求相当高的饮用水只占生活用水总量的2%—4%。改变我国的供水模式，从深圳、上海等其他一些地方的实践经验看，通过房地产开发，建立分质供水系统是一个行之有效的好办法。

　　相关资料表明，安装在楼盘中的一套管道直饮水系统，费用平均分摊到每平方米只有20元左右，以目前的房价，这部分成本几乎可以忽略不计。实行分质供水，管网形成规模后，只需6元就可买到20升饮用水，桶装纯净水的价格为0.6元/升，而管道直饮水只要0.4元/升，成本降低了30%，而且打开水龙头就能喝。因此管道直饮水是比较直接体现健康理念的措施，能彻底改变传统的饮水环境。

　　《市场报》 (2005年10月17日 第四版 记者　程惠芬　王旭辉)